Chính sách bảo mật thông tin & hoàn tiền

 

Website cam kết tôn trọng, bảo vệ quyền riêng tư và lợi ích hợp pháp của người dùng khi sử dụng dịch vụ trên website.

I. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Website cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Phạm vi thu thập thông tin

Website có thể thu thập các thông tin cần thiết bao gồm:

  • Thông tin liên hệ của người dùng

  • Thông tin phục vụ giao dịch và hỗ trợ khách hàng

Mọi thông tin được thu thập chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, hỗ trợ giao dịch và chăm sóc khách hàng.

2. Cam kết bảo mật

Website cam kết:

  • Không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba trái với quy định pháp luật

  • Không sử dụng thông tin người dùng cho các mục đích trái phép

  • Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam

Người dùng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và các dữ liệu liên quan trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Website không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do người dùng không thực hiện đúng nghĩa vụ bảo mật này.

II. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Website cung cấp dịch vụ chuyển giao quyền sử dụng tài khoản trò chơi Đấu Trường Chân Lý (TFT) đã qua sử dụng.

1. Trường hợp được hỗ trợ hoàn tiền

Website chỉ hỗ trợ hoàn tiền trong các trường hợp sau:

  • Khách hàng không thể đăng nhập vào tài khoản tại thời điểm nhận

  • Thông tin tài khoản được cung cấp không đúng với mô tả trên website

2. Trường hợp không hỗ trợ hoàn tiền

Website không hỗ trợ hoàn tiền trong các trường hợp:

  • Khách hàng đã đăng nhập thành công vào tài khoản

  • Tài khoản bị khóa, hạn chế hoặc thay đổi trạng thái do chính sách, điều khoản hoặc quyết định từ phía nhà phát hành

  • Khách hàng tự ý thay đổi thông tin tài khoản, chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba hoặc vi phạm điều khoản sử dụng của trò chơi

Sau khi giao dịch hoàn tất và tài khoản được bàn giao thành công, dịch vụ được xem là đã hoàn thành và không thể hủy hoặc hoàn tiền.

III. HIỆU LỰC ÁP DỤNG

Việc người dùng sử dụng dịch vụ trên website đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật & Hoàn tiền này.